Termini, condizioni d'uso e diritto di recesso

Diritto incondizionato di recesso

Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso, entro 10 giorni dall’acquisto. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, senza dover fornire a Bioregit Snc alcuna spiegazione. Il consumatore dovrà a proprie spese restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti, integri sia nella confezione che nel contenuto. Bioregit Snc rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del solo prezzo dei prodotti.

Modalità di esercizio del diritto incondizionato di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 10 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a Bioregit Snc della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

  1. - numero e data del documento di accompagnamento
  2. - in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire
  3. - coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso.

Nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo. In alternativa al rimborso con bonifico bancario il consumatore può scegliere, dandone comunicazione, che lo stesso venga effettuato tramite spedizione di assegno. La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Bioregit Snc nei seguenti modi:

  1. - Inviando una e-mail all'indirizzo ordini@bioregit.it
  2. - Inviando un fax al nr° 075.8478756
  3. - Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Bioregit Snc - Via Roma 1/S – 06063 Magione PG

Al medesimo indirizzo di Bioregit Snc, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) a mezzo pacco postale. Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (escluso il contributo spese di spedizione) verrà effettuato con le modalità prescelte e gratuitamente, entro 15 giorni dal ricevimento della merce spedita da parte del consumatore.

Garanzia

Bioregit Snc garantisce i prodotti da qualsiasi difetto. Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 10 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce, dandone tempestiva notizia a Bioregit Snc, in uno dei seguenti modi:

  1. Inviando una e-mail all'indirizzo ordini@bioregit.it
  2. Inviando un fax al n° 075.8478756
  3. Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Bioregit S.n.c. - Via Roma 1/S - 06063 Magione PG.

Il consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi indirizzi postale, telematico e fax.